(网经社讯)3月15日，央视“315晚会”再次聚焦互联网市场的乱象，曝光了“精准获客”灰色地带。网经社数字零售台（DR.100EC.CN）根据Deepseek查询获悉，一些公司通过所谓的“大数据获客软件”非法获取用户的消费习惯、手机号码等个人信息，甚至利用爬虫技术监控同行直播数据，严重侵犯了消费者的隐私权和市场的公平竞争环境。这一曝光引发了社会对数据安全和隐私保护的广泛关注。

“精准获客”灰色地带：大数据软件的滥用

在互联网时代，数据被称为“新石油”，成为商家争夺的重要资源。然而，部分企业为了追求商业利益，滥用大数据技术，非法获取用户信息，形成了“精准获客”的灰色地带。

根据315晚会的调查，一些公司如云企智能科技有限公司和绿信科技有限公司，通过开发“大数据获客软件”，帮助商家非法获取用户信息。这些软件不仅能够强行抓取用户在短视频平台上的评论信息，还能监控和偷取同行直播带货数据，实现“截流和引流”。

云企智能科技：强行抓取用户信息

在云企智能科技有限公司，工作人员向315晚会记者展示了他们的“大数据获客软件”。这款软件可以将商家设定的关键词设为标签，自动在短视频平台上扫描评论区。一旦发现与标签词相关的评论，软件就会强行抓取该用户的电话、微信账号等信息。

这种强行抓取用户信息的行为，不仅侵犯了用户的隐私权，也违反了《个人信息保护法》的相关规定。根据法律规定，任何组织或个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。

绿信科技：爬虫技术监控同行数据

在绿信科技有限公司，技术人员向记者透露，他们的“大数据获客软件”利用爬虫技术，偷取消费者个人信息。此外，这款软件还能帮助商家监控同行的直播带货数据，实现“截流和引流”。

这种通过技术手段监控和偷取同行数据的行为，不仅破坏了市场的公平竞争环境，也对消费者的隐私权造成了严重威胁。专家指出，这种行为涉嫌不正当竞争，应受到法律的严厉制裁。

消费者隐私权受侵害：数据安全亟待加强

“精准获客”灰色地带的曝光，揭示了消费者隐私权受侵害的严重性。许多消费者在不知情的情况下，个人信息被非法获取和滥用，导致骚扰电话、垃圾短信等问题频发。

一位消费者表示：“我最近经常接到一些莫名其妙的推销电话，对方甚至知道我的名字和消费习惯，感觉自己的隐私被严重侵犯了。”另一位消费者则表示：“互联网时代，我们的个人信息似乎变得透明了，这让人感到非常不安。”

平台责任与监管缺失

作为用户数据的保管者，互联网平台在保护用户隐私方面负有重要责任。然而，部分平台在数据安全管理上存在漏洞，导致用户信息被非法获取和滥用。

此外，相关监管部门的缺失也是问题的重要原因。目前，互联网市场的监管体系尚未完善，部分企业利用法律漏洞，从事非法数据获取和滥用活动。专家建议，相关部门应加强对互联网市场的监管，制定明确的数据安全标准，保护消费者的隐私权。

行业反思：如何规范大数据应用？

“精准获客”灰色地带的曝光，提醒我们大数据技术的应用需要规范。要彻底解决这一问题，既需要企业的自律，也需要监管部门的强力介入。

企业自律：互联网企业应加强对用户数据的保护，建立严格的数据安全管理体系，杜绝非法获取和滥用用户信息的行为。

监管介入：相关部门应制定明确的数据安全标准，加强对互联网市场的监管，严厉打击非法数据获取和滥用行为。

消费者教育：通过宣传教育，提高消费者对数据安全和隐私保护的意识，学会保护自身权益。

消费者如何保护自身隐私？

面对“精准获客”灰色地带的威胁，消费者应提高警惕，学会保护自身隐私。以下是一些实用建议：

谨慎分享个人信息：在互联网上谨慎分享个人信息，避免在不明来源的平台上填写敏感信息。

使用隐私保护工具：通过使用隐私保护工具，如虚拟电话号码、匿名邮箱等，减少个人信息的泄露风险。

定期检查隐私设置：定期检查社交媒体和互联网平台的隐私设置，确保个人信息不被公开或滥用。

及时投诉：若发现个人信息被非法获取或滥用，应及时向相关部门投诉，维护自身权益。

结语

2025年315晚会曝光的“精准获客”灰色地带，揭示了互联网市场在数据安全和隐私保护方面的严重问题。作为消费者，我们应提高警惕，学会保护自身隐私；作为企业和监管部门，应加强自律和监管，杜绝非法数据获取和滥用行为。希望通过各方的共同努力，能够推动互联网市场的规范化发展，为消费者创造一个安全、透明的网络环境。